Проживая в многоквартирном доме, несет за собой несколько рисков, например то, что вашу квартиру могут затопить соседи сверху. Но в этот момент не стоит паниковать и лучше обезопасить собственное имущество и потом изъять с соседей компенсацию.
Что же нужно делать, если затопили соседи сверху?
- При первых признаках затопления квартиры нужно обнаружить источник. Поднимитесь к соседям сверху и сообщите о потопе. Если они оказались дома, то, скорее всего, смогут устранить проблемы и перекроют воду.
- Необходимо позвонить диспетчерам и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов обычно расположены на квитанциях об оплате услуг, на информационных табло в подъезде. Если соседей нет дома, то нужно постараться им дозвониться.
- Когда сантехники приедут, нужно проконтролировать, чтобы они перекрыли стояк в подвале. Хоть весь подъезд и останется без воды, но зато вода не сможет затопить другие квартиры.
- Теперь возвращайтесь к себе в квартиру и обесточьте ее. В подъезде опустите рубильник, но делайте это только в резиновых перчатках и после того как отключите из розеток все электрические приборы.
- Уже после всех этих действий можно попробовать спасать имущество. Все вещи, которые можно убрать на верхние полки лучше поднять. Ценные вещи лучше накрыть пленкой, чтобы обезопасить от воды. Воду вычерпайте с помощью различных емкостей, в том числе кастрюль, стаканов и тазов. Постарайтесь вытереть всю влагу с помощью тряпки и полотенец.
- Дальше заснимите на видео или сфотографируйте результат аварии и обратите внимание на ценные вещи.
- После этого следует вызвать сотрудников управляющей компании, чтобы они составили акт.
Лучше не терять время и выполнять эти действия одновременно, но сделать это можно только с помощью членов семьи или соседей.
Как правильно оценить ущерб?
Если затопили соседи сверху, то нужно правильно оценить весь нанесенный ущерб. Все расчеты будут производиться на основе акта о заливе, который должен быть составлен инспектором по жилищным вопросам.
Такой акт должен был выполнен в трех экземплярах и на документе должна быть подпись собственника затопленной квартиры, виновник аварии и представителем управляющей компании. И еще потребуется помощь свидетеля, чаще всего старшего по дому.
Важно, чтобы в акте был список весь повреждений, то есть и мебель, приборы, одежда и ценные вещи. Помните, что некоторые результаты аварий могут проявиться только через пару дней, поэтому лучше активировать акт чуть позже.
И уже на его основании можно либо самостоятельно, либо с участием строительной компании определить всю сумму ущерба.
Можно пригласить при сильном ущербе оценщика, но за его услугу нужно будет заплатить. Эксперт поможет определить сумму ущерба благодаря документам на имущества и знание рыночных цен на стройматериалы, и ремонтные работы.
Нужно ли доводить все до суда?
Если виновниками действительно оказались соседи, то не стоит сразу же подавать заявление в суд. Лучше поговорить обо всем с самими соседями, предложить им:
- Сделать ремонт
- Выплатить полную сумму нанесенного ущерба
- Воспользоваться рассрочкой.
Дальше нужно написать официальную претензию на соседей и оформить мировое соглашение, если они согласны полностью выписать компенсацию.
Если же разобраться мирно не получается, то уже подается заявление с суд, с приложением всех документов. И уже потом судья выносит решение.
Все действия при затоплении соседями сверху разобрали, но чтобы обезопасить себя, лучше застраховать квартиру, особенно если она только недавно купленная и есть дорогое имущество.
Сталкивались ли вы с подобными ситуациями? Обошлось все мирно или пришлось обращаться в суд?